politique de confidentialité

Notre site Web respecte votre vie privée et cherche à protéger vos informations personnelles.

La politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles (dans certaines circonstances). N'oubliez pas les procédures utilisées pour assurer la confidentialité de vos informations. Enfin, cette politique détermine vos options concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles. En visitant le site directement ou via un autre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Par conséquent, votre nom et d’autres informations vous concernant sont utilisés conformément aux conditions énoncées dans la politique de confidentialité. Nous collecterons des informations si nécessaire ou si elles sont directement liées à notre relation avec vous.

Nous conserverons vos données conformément à la loi ou les utiliserons aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans avoir à fournir de données personnelles. Votre identité personnelle reste anonyme tout au long de votre visite sur le site et n'est exposée que si vous disposez d'un compte en ligne spécial sur le site auquel vous accédez avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.

1- Les données que nous collectons :

Nous pouvons collecter vos informations si vous souhaitez commander un article sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons vos données nécessaires à la poursuite de votre achat sur notre site afin de sécuriser d'éventuelles demandes qui pourraient survenir ultérieurement, et pour vous fournir les services dont nous disposons. Nous pouvons collecter des informations personnelles, notamment le nom, le sexe, la date de naissance, l'adresse e-mail, l'adresse postale, l'adresse de livraison (si différente), le numéro de téléphone, les détails de paiement et les détails de la carte de paiement.

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour nous permettre de traiter vos demandes et de vous fournir les services et informations affichés sur notre site que vous demandez. De plus, nous utiliserons les informations que vous fournissez pour gérer votre compte chez nous, pour vérifier vos transactions financières sur Internet, pour auditer le téléchargement de données à partir du site, identifier les visiteurs du site, développer des conceptions et/ou du contenu pour les pages du site et attribuez-les aux utilisateurs. Nous effectuons de nombreuses recherches liées aux données démographiques et envoyons des informations utiles ou requises à l'utilisateur, par exemple des informations sur les produits et services, au cas où vous ne vous opposeriez pas à vous contacter à ce sujet. Nous communiquons par e-mail pour fournir des détails sur d'autres produits et services si vous le souhaitez, et si vous préférez ne recevoir aucune communication promotionnelle et marketing, veuillez vous retirer de cette option à tout moment.

Nous pouvons donner votre nom et votre adresse à un tiers pour vous remettre votre bon de commande (par exemple, un agent de livraison ou un fournisseur).

Nous pouvons peut-être stocker les détails de votre commande en cours sur notre site, mais nous ne pouvons pas les récupérer directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte sur le site, vous pourrez consulter les informations et détails de vos achats que vous avez demandés ou que vous soumettez prochainement. Vous pouvez également gérer vos coordonnées. Vous devez également vous engager à respecter une totale confidentialité lors de l'accès à vos données personnelles, afin de ne pas les mettre à la disposition d'un tiers non autorisé. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas d'utilisation abusive des mots de passe, sauf si cette utilisation abusive est causée par une erreur de notre part.

Autres utilisations de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans des sondages d'opinion et des enquêtes marketing, à votre discrétion, à des fins statistiques tout en garantissant leur totale confidentialité, et vous avez le droit de les supprimer à tout moment. Nous n'envoyons aucune réponse à des tiers. Votre adresse e-mail n'est divulguée que si vous souhaitez participer au concours. Nous gardons les réponses aux enquêtes complètement séparées de votre courrier électronique privé.

Nous pouvons envoyer des informations sur nous, ou sur le site ou nos autres sites, ou sur nos produits, ventes, offres, soldes, newsletters et autres éléments liés aux sociétés affiliées de notre groupe ou à nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas obtenir ces informations complémentaires (ou une partie d'entre elles), veuillez cliquer sur le lien « se désinscrire » présent dans tout email qui vous sera envoyé, et nous cesserons de vous envoyer ces informations dans un délai de sept jours ouvrés (chaque jour sauf les samedis, dimanches et fêtes nationales et religieuses) pour recevoir votre notification. Nous vous contacterons pour vous renseigner sur les informations lorsqu'elles ne sont pas claires.

Nous pouvons utiliser certaines données, tout en préservant la confidentialité et la confidentialité du site, à d'autres fins, notamment pour vérifier où se trouvent les utilisateurs et après leur visite sur le site ou les liens dans les e-mails lorsqu'ils s'abonnent pour les recevoir, et pour fournir ces données anonymes, ce qui n'est pas le cas. ne permettent pas l’identification de votre identité personnelle. Réel, à un tiers, par exemple auprès des éditeurs. Cependant, ces données ne vous identifieront pas (car elles ne sont pas personnellement identifiables).

Compétitions

Dans le cadre de tout concours, nous utilisons les données pour informer les gagnants et annoncer nos offres. Vous pouvez trouver plus de détails sur les conditions de participation à chaque concours séparément.

Tiers et liens vers des sites Web

Nous pouvons transférer vos informations à d'autres sociétés de notre groupe ou à nos agents et sous-traitants pour nous aider dans les transactions connexes conformément aux termes de cette politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons nous tourner vers un tiers pour nous aider à livrer des produits, recevoir des paiements de votre part et les utiliser à des fins de statistiques ou de recherches marketing ou pour aider notre équipe de service client. Nous pouvons être amenés à échanger des informations avec un tiers pour nous protéger contre la fraude et réduire le risque de crédit. Dans le cas où notre société ou une partie de celle-ci serait vendue, nous pourrions être amenés à transférer nos bases de données qui contiennent vos informations personnelles. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos informations personnelles à un tiers sans votre approbation préalable, sauf dans la mesure où cela peut être nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, ou si nous sommes tenus de le faire. par la loi. Le site peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d'autres sites Web ou des cadres provenant d'autres sites. Nous vous informons que nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité d'un tiers ou du contenu de ces politiques appliquées sur d'autres sites, et nous ne sommes pas responsables des tiers auxquels nous transférons vos données conformément à la politique de confidentialité.

2 - LES COOKIES

L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à la visite du site. Nous notons toutefois que les fonctions « panier » du site ne peuvent être utilisées et demandées à quelque fin que ce soit sans l'activation de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à notre serveur d'identifier votre ordinateur en tant qu'utilisateur unique lors de la visite de certaines pages du site. Votre navigateur stocke ces fichiers sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies peuvent être utilisés pour découvrir une adresse IP (Internet Protocol), vous faisant ainsi gagner du temps lorsque vous êtes sur le site ou que vous souhaitez le visiter. Nous utilisons des cookies pour assurer votre confort lors de votre navigation sur ce site (par exemple, mémoriser votre identité lorsque vous souhaitez modifier votre panier sans avoir à ressaisir votre adresse email) et pour ne pas obtenir ou utiliser d'autres informations vous concernant (par exemple à des fins ciblées). à des fins de marketing). Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, mais cela limitera votre utilisation du site. Nous espérons que vous vous assurerez que notre utilisation des cookies ne contient aucune information personnelle ou privée et est exempte de virus. Ce site Web utilise Google Analytics, un service fourni par Google pour analyser les pages Web. Pour analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site, Google Analytics s'appuie sur des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur. Google transférera les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) à des serveurs aux États-Unis où elles seront stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, préparer des rapports pour les opérateurs de sites Web sur son activité et fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à un tiers si la loi l'exige ou si un tiers traite les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données qu'il conserve. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais n'oubliez pas que vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités du site. En utilisant ce site, vous acceptez que Google utilise vos données de la manière décrite et aux fins décrites ci-dessus.

3- Sécurité

Nous utilisons des techniques et procédures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé ou illégal à vos informations, ainsi que leur perte ou destruction. Lorsque nous collectons des données via le site Web, nous stockons vos informations personnelles dans une base de données sur un serveur en ligne sécurisé. Nous utilisons des systèmes de pare-feu sur nos serveurs. Lorsque nous collectons des informations sur les cartes de paiement par voie électronique, nous les protégeons en utilisant un cryptage, tel que Secure Sockets Layer (SSL). Il est donc difficile pour tout pirate informatique de décrypter vos informations, car nous ne pouvons garantir une protection à 100 %. Nous vous déconseillons fortement d'envoyer tous les détails de votre carte de crédit ou de débit lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique et sans cryptage. Nous mettons en place des garanties directes physiques, électroniques et procédurales sur le processus de collecte, de stockage et de divulgation de vos informations. Nos procédures de sécurité exigent que nous vous demandions parfois de vérifier votre identité avant de divulguer vos informations personnelles. Il est de votre responsabilité de protéger votre mot de passe et votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.

4 - Droits du client

Dans le cas où vous êtes préoccupé par vos données, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou qui nous ont été précédemment fournies. Vous avez le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos données personnelles, et cela est gratuit. Vous avez également le droit de nous demander, à tout moment, de cesser d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.

سياسة الخصوصية

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا.

ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن، على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع وتفاصيل عن بطاقات الدفع.

ونستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت. وعلاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدَّمها في إدارة حسابك معنا وللتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة وتسويقيّة، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات.

وقد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورِّد(.

قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريبًا. وبمقدورك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. كما يجدر بك التعهُّد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيَّة فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به. ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ منّا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، فيُرجى الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنيّة والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها.

وقد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محدّدة للهوية(

المنافسات

فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.

4 – حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.